通过百世快递给妻子寄了几件衣服 现在不知在哪里

时间:2021-12-28 作者:admin

  夏先生反映10月初给妻子买了几件衣服,从杭州寄到湖北老家,当时交给了百世快递的快递员,前段时间才得知,妻子一直没有收到,现在也查不到快递的信息。

  “本来想给她一个惊喜,因为我十一国庆节没有回家,肯定要多买点礼物之类,我当时去市场里面选了一天,我当时给我老婆选衣服还有截屏,我说这个衣服怎么样,还给她发了图片”,夏先生说,当时他给妻子买了两条牛仔裤和一件外套,花了将近一千块钱,然后在支付宝菜鸟裹裹里下了单,有位百世快递的快递员到公司取了件。

  “他称了一下重量,问我发哪里,他加了我的微信,我把地址发给他,他一看地址说运费14块”,夏先生通过为微信给快递员转了钱,他说之后快递员并没有告知他快递单号。

  “过了三天左右我老婆那里收到一件快递,是我另外一个快递,我以为是这个快递到了,后来我老婆也没记起这个事情,我也没记得这个事情,然后一直到昨天我问我老婆,说上次给你买的衣服合不合身,因为是冬天穿的,我老婆说什么衣服我就很懵啊,然后我就查平台下单记录,结果下单记录里面什么都没有。

  夏先生最近三个月在菜鸟裹裹和百世快递都查不到订单记录,他找到了萧山洪福电商园的百世快递网点。

  “因为没有快递单号就查不到这个快递信息,然后快递公司又查这个收件人信息,系统里也查不到,(那这是什么原因呢)快递公司说只有一种可能,就是这个快递员在收到这个快递单之后,直接在平台上取消掉了,就会到只平台上在线下单记录也没了,(那快递员怎么说)快递员直接说我离职很久了,我刚才手机里面也看了,他说你找我也没用,那我找谁啊,他说他寄了,但是他们系统里查不到任何信息”夏先生说。

  这个百世快递网点的陈主管说,自己刚来,具体情况不是很了解。不过他们一般不建议快递员收散户的件。

  “散户有些需要他们自己去查,因为有些人寄的是违禁品,或者什么都是要查的,都要按照程序来,他如果做不到流程,提供身份证什么的,这种就不要去收了。我们是建议不收,不是说让他们一定不收,(通过百世寄快递,这个快递费是通过什么支付的)这个我不知道,我要问一下,他们现在在开会”,陈主管说,当时收件的业务员小徐已经离职,他提供了一个电话,夏先生打了过去,提示已经停机,通过微信拨打语音电话也没有接通,记者通过夏先生的微信给那名快递员留了言。

  “(现在连个单号都查不到,这种是什么情况)这可能就是业务员的问题,都没交到公司,没拿去寄吧,我们先找一下,了解一下情况,看能不能通过他朋友再联系他,实在不行这个件也找不到,我们理赔”,陈主管说。

  夏先生后来反馈,那名快递员一直没有回信息,不过站点的工作人员联系了他,说会妥善解决。

  

(责任编辑:马先震)

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