嘉兴的岳女士反映,说两个月前在杭州一家整形医院做了面部填充,而手术之后脸肿的像个冬瓜,据她说现在已经不敢出门了。岳女士说她是一位网络主播,这次手术对她的事业影响很大。
“额头两边很高,整个脸肿的像个冬瓜似的,我都不敢给朋友看,我都每天躲在家里,昨天我弟弟请我吃饭,我都带着口罩不想吃”,说起这次整形,岳女士很是后悔,可以看到她面部苹果肌位置的确有些浮肿,但她说还伴随着疼痛感。
岳女士是一名网络主播,两个月前通过朋友介绍来到杭州恩喜医疗美容医院,做了面部填充。
“说我太阳穴凹陷,法令纹这边下垂,然后给我做个填充,(做完填充他们承诺会达到什么效果呢)就是什么都完美,会饱满起来”,岳女士最终花了三万块钱,做了面部填充。
不过因为术后效果不满意,在一个月后又做了第二次填充。岳女士说二次填充后一个月,他发现额头出现了异常。
“突然额头肿起来了,额头两边很高,来了医院之后就把额头全部溶掉了,当时第一天溶掉之后,下午回去就消掉了”,额头恢复了正常,面部又开始不适。
“刚开始法令纹附近肿了,然后苹果肌、太阳穴等部位都是肿的。我在家吃了十几天的消炎药,我用煮熟的鸡蛋揉,然后法令纹附近消下去了,目前是苹果肌两块还肿的厉害,摸起来是痛的”,岳女士说。
根据岳女士的情况,,杭州恩喜医疗美容给出回应,这其实是恢复期的正常现象。
“第一次打完是没有肿的是吧,然后你第二次填充,多多少少会比第一次的恢复期要长一些,因为你有第二次的填补,会有一些刺激,再刺激组织水肿会丰满一些,也是可以理解的。所以我们建议她吃一些药,你看她的面部情况很肿也是没有,但是填的这些东西肯定会有些硬,让她摸起来感觉硬硬的,那你是有东西在里面”,杭州恩喜医疗美容医院负责人廖经理说。
岳女士:可是我已经吃了十几天的药了,现在还是肿。
记者:根据你的判断,她这种情况大概还需要多久才能消除掉水肿?
廖经理:大概是1到3个月之内。
对此,岳女士反驳,面部填充的效果只能维持六个月,恢复期居然需要三个月,如果填充前对方明确告知,他肯定不会做这个手术。
“她如果感觉哪里不舒服,我们可以给它降解掉,她如果要退款,我们跟领导商量申请”,廖经理表示,可以全额退款,但是岳女士提出了赔偿要求。
“肿的这么大我根本不可能露脸,也没做事,基本上晚上都在休息,这后面的一段时间都在休息,(你现在有什么诉求)我本来要求他赔一万,把肿起来的地方消掉”,岳女士说,自己是一名网络主播,现场她提供了流水。
之前的直播一天最多有2000多元收入,最低有300多元。岳女士说,因为脸肿自己停播了十几天,损失有一万块。
廖经理说,“你要谈到赔偿问题,那也不是你说了算,也不是我说了算,那你可以申请法律援助,法院判赔多少我们就接受。”
对话陷入僵局,其实双方的差距并不大,现场记者尝试再做一次协调,经过沟通,双方最终就解决方案达成了一致。
(责任编辑:马先震)