下车发现手机没拿两分钟后关机 高德:物品遗失属个人原因

时间:2022-1-11 作者:admin

  1月4号严女士坐了一辆网约车司机,她说下车后发现手机落车上了,马上联系司机,对方没接电话,再打自己的手机已经关机了。

  严女士说,当时坐的网约车是朋友通过高德打车叫的,订单页面上显示,车辆属于旅程约车平台。

  “上车之后我习惯在车上放歌,当时我手机是充满电的,然后我睡着了,到地点之后是我朋友叫醒的我,下车关门之后才发现手机落在车上了,(当时手机放着歌吗没注意吗)对,后面好像关掉了,然后就没听到声音”,严女士说,自己的手机是一台苹果10,两年前花一万多买的。

  发现手机不在身上,他们第一时间想让司机停下来,“本来我朋友想追车的,但是他越开越快了,我们就打他手机电话想让他停下来,然后他不接,就打我自己手机电话,已经关机了”,严女士说。

  严女士提供了几张截图,显示车费的支付时间是下午三点二十九分,给司机和她自己手机打电话的时间都是下午三点三十一分。

  “当时我去警察局看了监控,我家转角那儿有监控,看了一下,司机开了一段路之后,他停下来了,我在想它在关我的手机,因为我手机满电的,也不会无缘无故关机。后面的乘客我们也打过,他跟我讲是坐在副驾驶的”,严女士说。

  严女士现场联系了当时的司机,对方没有接电话,记者发短信表明了身份,对方不愿沟通。

  高德平台客服回应称,“物品遗失属于个人原因,平台和警方只能协助帮忙寻找,具体的处理了方案我这边不是很清楚,我这边只能配合协助你寻找一下,其他我这边确实没办法帮到你,(车上有监控吗)我们核实了一下,当时应该是没有监控的。”

  

(责任编辑:马先震)

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