2.7万元新买的欧派油烟机用不了 插头应该谁来接?

时间:2022-1-7 作者:admin

  前几天,杭州的何女士搬进了新家,她说一餐饭都没有烧过,原因是吸油烟机无法启动。

  何女士:“不管怎么按,就是没有反应。他们的解释就是说,这个油烟机的插头,没有插在我们布的管线上面的插座(插座是在哪里)按他们给我的图片,应该是在这个方向吧,这个柜子顶上。”

  这套橱柜连带电器,是何女士在杭州佳好佳居饰商城的欧派橱柜买的,2021年3月份交定金,5月份安装,总共两万七千多块钱。

  照片显示,装修公司给吸油烟机预留的插座,在厨房天花板上。

  何女士说,橱柜和电器先安装,吊顶扣板是后来找人安装的。

  杭州佳好佳居饰商城欧派橱柜 销售:“我们会立马上门,给你看过(何女士:不是,你不要在媒体在这里,再推,就是让媒体今天走了)没有在推(何女士:首先我昨天,打完你们售后电话,到现在没有任何一个人来跟我联系)没有,说今天上午给你打过电话的(何女士:我打过去的。)”

  欧派橱柜杭州分公司安装部负责人 郝经理:“你要考虑到人家的吊顶,插上去没有意义,所以师傅当时的出发点可能是这样的一种(那你们去别人家操作,是怎么样的流程)我们正常的操作是这样,像这种吊顶(插座)是没有的,一般都是在墙上,我也是第一次看到这个,插座在上面的?”

  何女士拨通了装修公司项目经理的电话。

  装修公司项目经理:“如果是厂家出图纸,我们会根据图纸做,如果没有图纸,我们就默认在顶上(那设置在顶上有什么好处?)这样的话检修方便啊(那他们家的天花板不是你们做的呀)对呀,所以说他们当初安装橱柜的时候,应该跟我们沟通一下,在顶上开个孔出来。”

  何女士说,这本来是一个小问题,但现在解决起来非常棘手。她强调,她家厨房的吊顶扣板,是铝板加灯带的,如果要把吸油烟机通上电,需要拆掉这些扣板。

  何女士:“做这个顶的人,我们联系过了,他上门来拆装的话,要800块钱。如果这个板有损失,因为拆下来,谁都不知道,会不会有破坏什么的,万一破坏的话就是要重新补新板,新板就是2000块一个平方。”

  欧派橱柜杭州分公司安装部负责人 郝经理:“我的意见就是能不能和客户协商一下,能不能承担一半的费用,因为作为吊顶方面,我认为他有责任提醒客户,你这个插座到底是什么用途,他有这个提醒义务,不然把插座装在顶上干嘛呢?”

  郝经理希望何女士明确,吊顶拆装的人工费要多少,如果是几百块钱,他们可以承担,然后会派人上门处理。

  扣板厂家 吴经理:“我这边是生产厂家,我们自己工人不去装的,都是到安装平台找人装的(那你们的安装,有没有什么讲究的)拆的话,从边上开始拆的,不是从中间一块开始。一般平方小的话,他们也不高兴安装的,都是加钱去安装的。”

  后来何女士反馈,郝经理带人上门检查,发现吸油烟机正上方的扣板,是有预留口的。工人把吸油烟机外壳拆下,稍微向上伸伸手,就能把插头插到插座上,她终于能在新家烧饭了。

  

(责任编辑:马先震)

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